A POLÍTICA DE DIREITO DE ARREPENDIMENTO

A Política de Direito de Arrependimento da PAPAOX LTDA representa nosso compromisso com a satisfação de nossos clientes e com o respeito à legislação aplicável às compras realizadas pela internet.

O cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido, sem necessidade de apresentar justificativa.

Para solicitar a devolução, o cliente deverá comunicar sua decisão por meio do canal “Fale Conosco” disponível em nosso site. Após o recebimento da solicitação, a PAPAOX LTDA enviará as orientações necessárias para a devolução do produto, que será realizada sem custos para o cliente.

O produto deverá ser devolvido acompanhado da nota fiscal emitida pela PAPAOX LTDA e, em sua embalagem original, com todos os acessórios, componentes, manuais e demais itens recebidos.

O produto poderá ser examinado pelo cliente para a verificação de suas características e condições. Entretanto, não deverá apresentar sinais de consumo, uso, danos provocados pelo cliente, lacres abertos ou ausência de componentes.

Após o recebimento do produto, a PAPAOX LTDA realizará a conferência dos itens devolvidos e providenciará a restituição integral dos valores pagos, incluindo o frete da compra, pelo meio adequado à forma de pagamento utilizada.

A PAPAOX LTDA enviará ao cliente a confirmação do recebimento da solicitação de arrependimento e adotará as providências necessárias para que o processo de devolução e reembolso seja realizado de maneira clara, segura e eficiente.

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas por meio de nossos canais de atendimento.