A Política de Direito de Arrependimento de Compra do site Papa-ox representa nosso compromisso formal com a satisfação dos nossos clientes. Reconhecemos que, em algumas situações, pode surgir a necessidade de devolver um produto adquirido em nossa loja virtual por diversos motivos.
Concedemos ao cliente o direito de arrependimento da compra no período de 07 dias corridos após o recebimento do pedido. Para tal, é imprescindível que o cliente informe a intenção de devolução através do canal "Fale Conosco" do site, para que possamos iniciar o processo de forma adequada.
Após a confirmação da solicitação, o cliente deverá enviar o produto pelos correios, acompanhado da nota fiscal emitida pela Papa-ox. Assim que o produto for recebido, realizaremos uma verificação do seu estado físico e procederemos com o reembolso do valor pago pelo cliente, excluindo as taxas de frete.
Uma condição fundamental para que a Papa-ox possa aceitar a devolução é que o produto não tenha sido utilizado e que suas embalagens não tenham sido violadas.
Asseguramos aos nossos clientes que trabalharemos incansavelmente para garantir sua satisfação e que tomaremos todas as medidas necessárias para processar as devoluções de forma ágil e eficiente. Agradecemos a confiança depositada em nós e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou preocupações que possam surgir.
